Často kladené dotazy

Platbu přijímáme bankovním převodem na účet 86-7353710237/0100 (KB) nebo online přes platební bránu GoPay. Splatnost je 1 den od potvrzení objednávky.

Zboží expedujeme po připsání platby na náš účet. Maximální dodací lhůta je 30 dní. U zakázkové výroby je termín dle dohody.

• Matrace z výprodeje: ZDARMA
• Standardní matrace (do 119 cm): 400 Kč (1 ks), 700 Kč (2 ks), +350 Kč každý další kus
• Široké matrace (120 cm+): 700 Kč za kus
• Osobní odběr: ZDARMA

Doručujeme po celé České republice. Matrace dodáváme vcelku, nezdeformované, kurýrním doručením až k vašim dveřím.

Ano, osobní odběr zdarma je možný na adrese Gen. Fajtla 3474/19, Přerov (Po–Pá 6:00–14:30). K dispozici jsou také prodejny Obchodní centrum a Sušilova.

Ano, jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

 Stáhnout formulář pro odstoupení 

Vady zboží můžete vytknout do 2 let od převzetí. Vada, která se projeví během prvních 12 měsíců, se považuje za vadu existující již při převzetí. Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách.

Vyplňte reklamační formulář a kontaktujte nás na e-mailu matrace@drevocal.cz nebo telefonicky na čísle +420 581 204 987 (Po–Pá 6:00–14:30). Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.

 Stáhnout reklamační formulář 

Ano, vyrábíme matrace libovolných rozměrů. Za atypické rozměry účtujeme příplatky: prodloužení do 210 cm (+10%), do 220 cm (+20%), rozšíření do 110 cm (+10%).

Používáme pouze certifikované materiály:

• MediFoam – pěna s vynikajícími ortopedickými vlastnostmi
• PanterFoam – luxusní studená HR pěna s vysokou elasticitou
• PanterFoam Nautic – speciální pěna odolná proti mikroorganismům
• Studená HR pěna – vysoká elasticita a prodyšnost
• Líná pěna (viscoelastická) – přizpůsobuje se tvaru těla
• Latex a Gel-Latex – přírodní materiály s chladivým efektem
• Kokosové vlákno – přírodní materiál pro pevnější matrace
• Antibakteriální pěna – vhodná pro alergiky

Ano, naše výrobky splňují přísné normy kvality:

• Český výrobek – osvědčení českého původu
• Klinické hodnocení zdravotnického prostředku – vybrané matrace klasifikovány jako zdravotnický prostředek třídy I
• SIMALFA – certifikát o použití 100% vodou ředitelných lepidel bez rozpouštědel
• Certifikáty TZÚ Brno – pravidelné testování v Textilním zkušebním ústavu
• ÖKO-TEX Standard 100 – mezinárodní standard zdravotní nezávadnosti
• Certifikát pro děti do 3 let – splnění nejpřísnějších hygienických požadavků

Výběr závisí na vaší hmotnosti, preferované tvrdosti a spánkové poloze. Rádi vám poradíme – zavolejte nám na +420 581 204 987 (Po–Pá 6:00–14:30) nebo navštivte naši prodejnu, kde si můžete matrace vyzkoušet (67 vystavených matrací v Obchodním centru).

Společnost DŘEVOČAL má více než 36 let tradice ve výrobě matrací a čalouněného nábytku.

Sídlíme v Přerově. Máme dvě prodejny a výrobní závod. Naše matrace jsou dostupné u více než 300 autorizovaných prodejců v ČR i na Slovensku.